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1 部分国外商品包装更换较为频繁，我们到货批次也会不断更新，因此您收到的货品有可能与图片不完全一致，页面图片及描述仅供参考，我们会尽量及时更新图片，请您以最终收到的实物为准。
2 欧美产品更注重环保和便携性，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，不塑封，有些开口处也没有封口贴。
3 本店商品均确保欧美原装进口，在国际长途运输中难免小部分商品出现损伤（如表面磨痕、外纸盒包装褶皱、封口贴撕裂等情况），而内装产品本身一般不会有此问题。对于此种情况，由于其不可抗因素较多，且不影响产品的品质及实际使用，故不列入产品质量问题。针对磨损较重的产品，我们会在产品页面另做明确标识，并提供相应优惠供您选择。
4 如果您对以上所述情况较为在意，请谨慎考虑后再下单，由此给您带来的不便请多谅解！对于有礼赠用途需求的顾客，我们有相应的礼品包装服务，请详询客服。

消费者告知书

尊敬的客户：您好！ 在您选购境外商品前，麻烦您仔细阅读此文，同意本文所告知内容后再进行下单购买：

1 您在本（公司）网站上购买的境外商品为产地直销商品，等同于原产地直接购买。所购商品仅限个人自用不得进行再销售，商品本身可能无中文标签，您可以查看网站的翻译或在线联系我们的客服。
2 您购买的境外商品适用的品质、健康、标识等项目使用标准符合原产国使用标准，可能与我国标准有所不同。
3 为更好的保障您的权益，防止转手商品流通。本（公司）网站上所出售商品在无质量问题的情况下不支持退换货。请在确认订单商品无误之后在进行付款。
注：根据国家最新法律法规的规定，以下类别商品商家有权选择不支持“无理由退换”。

a) 直接接触人体皮肤的商品，如化妆品、个护理品、卫生用品、贴身衣物（如内衣裤、袜子）;
b) 直接入口的商品，如食品、辅食、奶粉、维生素、膳食补充剂、营养品等;
c) 高价值商品及特殊商品。
4 收到快递包裹时，请先拆包检查商品是否有破损或遗漏，如有此类情况，请勿签收包裹，并联系我们的客服。包裹一旦签收，则默认视为商品完好及无遗漏，快递公司免责，我们的售后不再受理此类问题。
5 我们作为销售平台，有义务保证您购买的产品为正品，并支持正规机构验货。过敏问题是由个人体质及产品成份等因素造成，不在我们的受理范围之内，敬请悉知。

感谢你的理解和支持！

订单支付后，现货区24小时内发货。我们会尽量在最短时间内将您的订单安排发出，但有时由于受某些客观因素限制导致您的订单发货较慢（如做活动时订单较多、或遇到阴雨天气快递公司未能按时上门取件等情况），请您理解并耐心等待，发货时效内不要催单。

关于“在途“产品的发货时间，本站所有产品均采用产地直邮的方式寄往国内，一般货物从产地国发出再到国内一般需要15-20个工作日，有可能受到产地国假期或者清关速度影响导致延迟，建议您咨询微信号：ggwhisper 进行查询实际物流进度查询。

订单的发货时间，以快递公司物流跟踪系统上记录的时间为准。

物流配送

特别说明

如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素，物流配送可能延时，请理解。

二级城市以下区域按当地实际情况，相比一线二线城市会相应增加中转及派送时间。

化妆品、香水、粉末、胶囊、食品等，为中国民用航空禁寄物品，因此只能采用陆运的方式，故送达时间相比其他类商品上稍有增加，敬请理解。

验货与签收

请在配送人员在场的情况下当面验收您的商品。

1 快递员派送包裹时，不要急于在快递单上签署您的姓名。务必先核对商品，如发现商品缺少、配送错误、包装破损等问题，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将商品由快递公司退回。包裹一旦确认签收，则表示您已确认并接受本次商品。
2 如果出现商品漏发、破损或者发错的问题，请让快递为您提供证明，并将外包裹和商品拍图，然后联系我们的客服为您补发。
3 错发商品寄回时需要保持商品本身的完整性（如包装、吊牌等），不得影响商品的二次销售。
4 我们会完全遵照您订购时填写的收货信息进行发货，代收点、智能快递柜、门卫室及他人代签均等同视为本人签收，收货过程中同样需注意以上第1条的内容。

特别说明

如果您购买的商品较为贵重，我们强烈建议不要使用任何代收快递方式，请务必本人亲自检查后再签收，以免造成不必要的损失。

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